四、一般常见问题

1、如注册时提示手机号已注册，请联系平台客服处理；

2、无法收到手机验证码

a.             非大陆手机号码

请用户根据首页通知“非大陆手机号码注册平台账号的操作指引”处理：https://www.156yt.cn/info/news/notice_ypi/96798caa761e4cec97eedf89a04629e6.html

b.             大陆手机号码

请用户检查手机号码是否正确；手机信号是否正常；手机是否有自带或APP拦截；如确实无法收到短信验证码，请客户联系平台客服处理；

3、提示登录名或密码错误

a.             忘记密码：可通过注册时填写的邮箱或手机号码自行找回；

b.             忘记用户名：请确认输入的用户名是否正确，必须使用注册账号（不能用手机号登录)；如确认忘记用户名，请联系平台客服处理；

 

如有其它未及问题，请直接联系平台客服咨询。

平台客服联系方法：

热线电话：4001856568

客服邮箱：4001856568@yesinfo.com.cn